企業(yè)如何實施平衡營銷

對企業(yè)而言，實施平衡營銷的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)消費者的角色沖突點，并努力為該沖突營造一個有效的解決平臺，實現(xiàn)消費者“短暫”的角色平衡和情感補償。在平衡營銷的具體實施中，企業(yè)可從消費者的角色沖突點中尋找平衡營銷的切入點。

一、平衡營銷的切入點
1、職業(yè)。
職業(yè)本身就決定了該職業(yè)所需要承擔(dān)的責(zé)任，從事某項職業(yè)的人履行自己對于該職業(yè)應(yīng)盡的職責(zé)。這就使得人們有時為完成自己的職業(yè)責(zé)任而不得不陷入角色的沖突中。因此，企業(yè)可以從各行業(yè)的不同性質(zhì)出發(fā)，研究該行業(yè)的職業(yè)特點，尋找可能發(fā)生的沖突點，從而進(jìn)行平衡營銷 。

2、性別。
雖然通過婦女解放運動女性的地位得到了很大的改善，然而傳統(tǒng)的習(xí)俗依然沒有完全打破，女性在追求其價值的過程中，相對男性承擔(dān)了更多的責(zé)任。一方面他們要完成自己在工作、人際關(guān)系方面的角色，另一方面又要履行自己作為妻子、母親的義務(wù)，社會對于女性的期待使得她們在角色沖突發(fā)生時，要背負(fù)更多的情感債務(wù)。相對而言，男性的在情感方面的角色并沒有被社會過分的強化，因而男性在情感方面表現(xiàn)的會更加從容一些。對企業(yè)而言，要想成功地開展平衡營銷，一定要對男女在情感方面的差異有深刻的把握，從而有針對性的開展自己的營銷活動。

3、家庭地位。
在家庭中，個人所處的家庭地位決定了他自己對于家庭應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的家庭責(zé)任的大小。對于家庭成員來說，他們對自己的家庭定位是相當(dāng)清晰的。一旦當(dāng)他因為某種原因沒有實現(xiàn)自己對家庭應(yīng)盡的責(zé)任時，或者是沒有達(dá)到對該責(zé)任的期望，就會使得個人對家庭其他成員產(chǎn)生一種愧疚感，而這也正是企業(yè)進(jìn)行平衡營銷的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在家庭中，家庭成員往往分散在各地，對子女而言，這種地域的阻隔使得他們對父母應(yīng)盡的贍養(yǎng)義務(wù)無法履行。由此就會引發(fā)他們在情感上對父母的深深愧疚。如果企業(yè)能通過某種途徑來幫助子女們滿足他們在情感補償方面的需求，那么勢必會引發(fā)消費者對于企業(yè)的強烈感情依賴和較高認(rèn)知。

二、平衡營銷應(yīng)注意的問題
1.平衡營銷是以消費者的情感為基本出發(fā)點的，它的一切營銷活動都建立在消費者的情感基礎(chǔ)上，因此與消費者產(chǎn)生情感的共鳴將成為平衡營銷的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)要將自己的情感定位準(zhǔn)確的傳達(dá)給消費者，在消費者心中發(fā)生強烈的認(rèn)知感。

2.發(fā)掘消費者的角色沖突點，是一個復(fù)雜的過程，涉及到很多的因素，這就要求企業(yè)綜合考慮消費者在社會、家庭等方面所扮演的各種角色，從而對消費者進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，并以此實施有效的營銷方案。

3.企業(yè)的平衡營銷雖然強調(diào)企業(yè)提供給消費者的產(chǎn)品或服務(wù)對消費者來說更多的是象征意義，但是任何產(chǎn)品和服務(wù)都是以質(zhì)量作為保證的，離開質(zhì)量企業(yè)的一切營銷努力都將注定失敗。這就要求企業(yè)要加強自身對質(zhì)量的管理和改善，因為消費者情感的傳遞是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)上，離開了質(zhì)量保證，情感也將不復(fù)存在。

三、登尼特市場營銷策劃服務(wù)
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編輯：文曲

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